Webdesign von artintec
Das Besondere ist unser Standard!

Webdesign ist nichts für "young guns"

Es stellt sich die Frage, ob es dem Kunden Vorteile bietet, eine Internetagentur und einen Fachmann auszuwählen, der sich selbst als "Pionier" in Sachen Webdesign betrachtet, und daher die 40 überschritten hat. Ich kann diese Frage mit einem klaren Ja beantworten! Mal abgesehen von den Fähigkeiten die interdisziplinär zu verstehen sind und Jahre an gesammelter Erfahrung benötigen, hilft einem der Erfahrungsschatz nicht jedem Trend unbesehen und blind zu folgen. In knapp 20 Jahren hat man viele Standards im Webdesign kommen und gehen gesehen, und nicht wenige erwiesen sich dabei als ungeeignet den Kunden im Internet zum Erfolg zu führen. Von einem gesunden Aufwands und Ertragsverhältnis spricht man im Kreis der vielen Jungunternehmen ohnehin nicht gern. Da fehlt es nicht selten an jeglichem Hintergrund einer wirtschaftlichen Betrachtung und Verständnis der Hintergründe in einem Unternehmen, also umschifft man das Thema lieber gleich. Im Focus dieser Unternehmen liegt a priori die Budgets der Kunden zu gewinnen. Nachhaltigkeit ist einfach ein zu anstrengendes Metier, bedarf es doch einer tiefgründigeren Auseinandersetzung mit den Zielen und Ressourcen eines möglichen Kunden.
Ständig wird "eine neue Sau durchs Dorf getrieben", und viele Dienstleister springen auf jeden Zug, um ihre vermeindliche Kompetenz zu vermitteln. Viele Unternehmen im Bereich "Internet" kommen und gehen schlussendlich sogar im Rahmen dieser Hypes. Dabei ist eine vernünftige Internetpräsenz und ein passendes Webdesign eine vielschichtige Angelegenheit mit langfristiger Strategie, und eben keine "me too" Versuchsplattform.
Beispiel gefällig? Sie können sich vielleicht noch an die Jahre des "Flash Hypes" erinnern. Wer etwas "auf sich hielt" musste einfach eine Fullscreen Flash Seite präsentieren. Nur in Bewegung machte das Internet plötzlich Sinn, Heureka!

Die entscheidende Schnittstelle einer Kommunikationsstrategie ist das Webdesign

Klar, auch wir haben das Komplettpaket von Adobe auf dem Rechner gehabt, und die Firma artintec entwickelte sich sogar aus diesem Umfeld "Multimedia" heraus - also an mangelnder Kompetenz lag unsere negative Einstellung hierzu sicher nicht. So mancher Kunde bestand auch darauf "dabei zu sein". Aber zumindest in meinem Kundenkreis machte es eben keinen Sinn. Der technische und wirtschaftliche Aufwand war für den Ertrag einfach nicht schön zu reden. Sicher konnten Unternehmen wie Nike, Coca Cola und andere consumerorientierten Unternehmen für die ein oder andere "WoW" Reaktion - vornehmlich in der Szene selbst - sorgen, aber ob man damit effektiv im Marketingmix etwas erreichen konnte ist schwierig bis garnicht zu qualifizieren gewesen. Gern wird in solchen Fällen auch ausgeblendet, daß viele Anwender die nötigen PlugIns nicht auf dem Rechner hatten, oder aber die Darstellung durch entsprechende Einstellungen verhinderten. Auch die nötige Bandbreite für das Laden dieser Darstellungen und Webdesigns wurde gern als Problem ausgeblendet.
Die Daseinsberechtigung für Flash/Shockwave bestand und besteht wohl eher in der Umsetzung netter Spielchen. Keine Frage, ein eigener Geschäftszweig und viele mehr oder minder potente Unternehmen sind dabei enstanden, aber für den Mittelstand in Handel, Industrie und Dienstleistung war dies einfach nur irrelevant. Viel Geld wurde dabei dennoch verbrannt. Am Ende bleibt die Einstellung der Weiterentwicklung dieser Entwicklungsplattform durch Adobe. Danke auch!

Webdesign hat ein soziales Moment

Die "aktuelle Sau" heißt "Social Media". Aus dem Nichts entstehen da Klitschen, die von 5 betreuten Blogs und ein paar tausend Euro Umsatz gleich mal mehrere Dependancen betreiben und 100 Mitarbeiter ernähren können. Ihr "know how" beschränkt sich dabei auf die Erstellung von Blogs (vornehmlich auf frameworks wie WordPress basierend), virales Marketing und geschickte Multiplikatoren (oder sollte ich sagen Manipulatoren), die dem Kunden suggerieren er hätte mit dieser Strategie Erfolg. Mehr Kommunikations- und Webdesign braucht der Kunde einfach nicht. Klare Botschaft, klare Fehleinschätzung!

Das Wunderland Internet treibt immer wieder die selben Blüten, und viele Unternehmen fallen auch immer wieder darauf herein. Aber auch hier wird man viel "kommen und gehen" sehen. Kontinuität besteht eigentlich nur darin, Kunden mit unerschütterlicher Marktsubstanz, aber eben keiner durchgreifenden Internetstrategie, stetige Mittelabflüsse abzuschwatzen. Oft sind es genau die Unternehmen, die letztlich nicht genug Budgets in eine grundlegende Strategie stecken, aber sich von allen Seiten immer wieder zu neuen Versuchen hinreißen lassen.
Soweit dies mit meinem bescheidenen Einblick in 20 Jahren digitalem Business und kumulierten Millionenbudgets möglich ist, sehe ich die Substanz für "Social Media" nur für ganz wenige Unternehmen grundlegend positiv. Grundvoraussetzung eins ist, daß mein Unternehmen schnelllebige Consumerproducts herstellt. Grundvoraussetzung zwei ist, daß ich ständig etwas Neues zu sagen habe. Voraussetzung 3 ist, daß sich dazu von der potentiellen Zielgruppe auch qualifizierte Kommentare und Feedbacks formulieren lassen, die ein Unternehmen als Responskanal nutzen kann, und Punkt 4 wäre, daß mein Unternehmen die internen Kommunikationsstrukturen etabliert hat, diesen Weg überhaupt einschlagen zu können. 99% der Unternehmen scheitern an allen 4 grundlegenden Parametern. Fachleute und die wenigen Erfolgsgeschichten von Unternehmen machen klar, daß ein Erfolg in diesem Bereich ausschließlich von interner Kommunikationskultur getrieben ist. Hinzukaufen kann man diese Kompetenzen aber leider nicht!
Nicht inkludiert ist dabei noch die grundsätzliche Überlegung, ob diese Plattformen überhaupt eine durchschlagende Potenz für Unternehmen besitzen. Meine Zweifel daran wären allerdings der Stoff für eine weitere Abhandlung. Vielleicht mache ich ja einen Blog daraus ;-)

Also nochmal, was hat das alles mit Webdesign zu tun?

Nun, all das IST Webdesign, denn das Design ist die eigentliche Präsenz eines Unternehmen. Der Mensch entscheidet über "symphatisch" oder "unsymphatisch" eines Mitmenschen innerhalb von Sekunden und über rein visuelle Gesichtspunkte. Man könnte auch einen englischen Spruch heranziehen: "you never get a second chance for a first good impression". So und nicht anders ist die Relevanz des Webdesign zu betrachten. Es ist spielentscheidend! In die Verlängerung kommen wir erst, wenn diese Hürde professionell genommen wurde. Erst dann sprechen wir über ein konkretes Informationsdesign!

Nehmen wir eine Übersetzung zu Hilfe, bedeutet "Design":
entwerfen, konstruieren, gestalten, entwickeln, beabsichtigen, konzipieren
Wir Webdesigner konstruieren mit unserem Webdesign also nicht mehr oder weniger als das Gesicht eines Unternehmens im WWW. Da gehört die strategische Betrachtung über "Wohl und Wehe" der einzuschlagenden Präsenzen einfach dazu. Nochmals am Beispiel "Social Media" ausgeführt ist es so, daß man auf eine Präsenz lieber verzichtet, wenn sie eher zur Peinlichkeit gerät. Denn auch ein gescheiterter Versuch bestimmt die Präsenz eines Unternehmens. Und ja, es gibt negativ wirkende Präsenz. Bis hin zu den Suchmaschinen wie google kann eine Strategie auch schnell nach hinten los gehen.
Um es zu Ende zu bringen: wer hin und wieder mal einen Artikel über seine Produkte plazieren kann, braucht hierfür keine facebook & Co. AG's, das leistet ein guter Internetauftritt mit entsprechendem google Ranking auch so, ich korrigiere: sehr viel erfolgversprechender!
Ich bin es in jedem Fall leid für den Kunden eine Homepage zu konstruieren, die nach eingehender Diskussion mit Newsbereichen und Platzhaltern für Bilder und Artikel versehen wird, um dann fest zu stellen, daß sich in 5 Jahren niemand gefunden hat, ein neues Bild einzustellen, einen Text oder eine News zu verfassen. So manches mal sah das Ergebnis dann so aus, als hätte der Webdesigner seinen Job nicht verstanden...

Webdesign Quo Vadis?

Flatdesign, Metro-Design, responsive und adaptiv Webdesign. Eine Menge neuer Begriffe haben sich in dieses Metier eingeschlichen. Verändern sie das Webdesign auch nachhaltig? Nun, Flat- und Metrodesign sind letztlich Stile, und die kommen und gehen mit dem Zeitgeist, den technischen Möglichkeiten und dem Publikumsgeschmack. Es stellt sich in Stilfragen immer die grundsätzliche Überlegung, ob man einem Stil, einer Konvention folgt, oder sich dem bewußt entzieht. Warum es Sinn macht, sich dem bewußt zu entziehen? Stellen Sie sich doch einfach die Frage, ob man mit einem Markenauftritt erfolgreicher ist, wenn man bestehende Designs adaptiert, oder das Risiko adäquat ist, einen eigenen Stil zu prägen. Zweifelsohne werden Sie mir zustimmen, dass nur der Stilprägende große Aufmerksamkeit auf sich zieht. Im Gegensatz zu altbekannten Parametern im wirtschafltichen Bereich, wo der sogenannte "first mover" meist das Nachsehen hat, ist es im Bereich Design und Marketing demgegenüber sogar spielentscheidend, den Stil selbst geprägt zu haben. Ich erspare mir umfangreiche Beispiele, aber an die Erfolgsstory "Apple" können sich die Meisten erinnern. Diese Erfolgsstory beruht nahezu ausschließlich auf dem Design der Hard- und Software, sowie der flankierenden Werbemaßnahmen. Rein technisch waren und sind einige Konkurrenten eher einen Schritt voraus. Es ist im Übrigen auch ein schönes Beispiel dafür, wie entscheidend Design am wirtschafltichen Erfolg eines Unternehmens beteiligt ist. Gerade in einem starken Wettbewerbsumfeld ist es oftmals die einzige Option eines Wachstums im direkten Branchenvergleich!

Das Thema responsive und adaptiv Webdesign behandle ich etwas ausführlicher auf einer eigenen Seite. Der Inhalt versucht auf einfache Weise zu vermitteln, was responsiv Webdesign bedeutet, und welchen konkreten Nutzen es für Unternehmen haben kann.

Designer und Künstler dieser Welt: traut Euch!

Traut Euch zu sagen, daß IHR mit den Unternehmen in erster Linie dafür Sorge tragen könnt, Erfolg in der Kundenkommunikation zu haben. Traut Euch unbequem zu sein. Traut Euch über Euren Tellerrand hinaus zu schauen, und den Kunden an die beratende Hand zu nehmen, was eine erfolgversprechende Strategie betrifft.
An die Unternehmen gewandt möchte ich sagen: vertraut den klassischen Kommunikationsspezialisten der Werbeagenturen und Euren eigenen Vertriebsmitarbeitern - sofern sie Ihre Hausaufgaben im digitalen Medienumfeld gemacht haben. Hier ist der Markt!

Sie möchten sich auf uns einlassen? Dann garantiere ich:

• nahtlose Einpassung des Webdesign an bestehende Corporate Identity
• Umsetzung eines Corporate Webdesign im WWW auf Basis der originären Leistungen und Zielsetzungen Ihres Unternehmens
• Anpassung an die Gewohnheiten der avisierten Zielgruppe
• schnelles Auffinden der gewünschten Inhalte durch...
• ...konsequente und eindeutige Navigation
• und nicht zuletzt maximale Perfomance!

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